FAQ Retoure

Sollte Euch ein Artikel nicht gefallen oder ein Kleidungsstück nicht passen, können Ihr innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware einen Umtausch oder eine Rückgabe bei uns vornehmen. Der Rückversand ist dabei für Euch kostenlos. (Ausnahme Speditionsware)


Registrierte Kunden: Ihr könnt in Eurem Kundenkonto eine Retoure selber anmelden. Ihr erhaltet dann eine E-Mail mit einem Link zum Retourenportal von DHL zum Generieren eines Retourenscheins.


Gastbestellungen: Schreibt uns eine E-Mail an info@anstoss24.de mit dem Betreff "Retoure" und der Auftragsnummer. Ihr erhaltet dann einen Link zum Retourenportal von DHL zum Generieren eines Retourenscheins. 


Bitte denkt daran, das Retourenformular auszufüllen, welches der E-Mail angehängt ist, und Eurer Rücksendung beizulegen!


Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, erhaltet Ihr eine E-Mail zur Kenntnisnahme der Bearbeitung. Falls Ihr eine Gutschrift bzw. eine Erstattung wünscht, wird diese innerhalb von 5 Werktagen ausgezahlt.

Registrierte Kunden: Ihr könnt in Eurem Kundenkonto eine Retoure selber anmelden. Ihr erhaltet dann eine E-Mail mit einem Link zum Retourenportal von DHL zum Generieren eines Retourenscheins.


Gastbestellungen: Schreibt uns eine E-Mail an info@anstoss24.de mit dem Betreff "Retoure" und der Auftragsnummer. Ihr erhaltet dann einen Link zum Retourenportal von DHL zum Generieren eines Retourenscheins. 


Bitte denkt daran, das Retourenformular auszufüllen, welches der E-Mail angehängt ist, und Eurer Rücksendung beizulegen!


Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, erhaltet Ihr eine E-Mail zur Kenntnisnahme der Bearbeitung. Falls Ihr eine Gutschrift bzw. eine Erstattung wünscht, wird diese innerhalb von 5 Werktagen ausgezahlt.

Registrierte Kunden: Ihr könnt in Eurem Kundenkonto eine Retoure selber anmelden. Ihr erhaltet dann eine E-Mail mit einem Link zum Retourenportal von DHL zum Generieren eines Retourenscheins.


Gastbestellungen: Schreibt uns eine E-Mail an info@anstoss24.de mit dem Betreff "Retoure" und der Auftragsnummer. Ihr erhaltet dann einen Link zum Retourenportal von DHL zum Generieren eines Retourenscheins. 

Ja, sobald wir die Retoure erhalten haben, erhaltet Ihr eine E-Mail von uns zur Kenntnisnahme.


Die Gutschrift wird innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Retoure ausgezahlt.

anstoss24.de 

Langweid 6 

84094 Elsendorf 

Deutschland

Lädt..Bitte warten
0