FAQ Retoure
Sollte Euch ein Artikel nicht gefallen oder ein Kleidungsstück nicht passen, können Ihr innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware einen Umtausch oder eine Rückgabe bei uns vornehmen. Der Rückversand ist dabei für Euch kostenlos. (Ausnahme Speditionsware) Schreibt uns eine E-Mail an info@anstoss24.de mit dem Betreff "Retoure" und der Auftragsnummer. Ihr erhaltet dann einen Link zum Retourenportal von DHL zum Generieren eines Retourenscheins. Bitte denkt daran, das Retourenformular auszufüllen und Eurer Rücksendung beizulegen! $CancellationRights

Schreibt uns eine E-Mail an info@anstoss24.de mit dem Betreff "Retoure" und der Auftragsnummer. Ihr erhaltet dann einen Link zum Retourenportal von DHL zum Generieren eines Retourenscheins. 


Bitte denkt daran, das Retourenformular auszufüllen und Eurer Rücksendung beizulegen!


Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, erhaltet Ihr eine E-Mail zur Kenntnisnahme der Bearbeitung. Falls Ihr eine Gutschrift bzw. eine Erstattung wünscht, wird diese innerhalb von 5 Werktagen ausgezahlt.

Bitte loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein, wählen den entsprechenden Auftrag aus und wählen Sie „Ware zurücksenden (wie auch immer das heißt“. Sie erhalten dann einen Retourenschein von uns, mit dem Sie den Artikel an uns retournieren können.

Ja, sobald wir die Retoure erhalten haben, erhaltet Ihr eine E-Mail von uns.


Die Gutschrift wird innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Retoure ausgezahlt.

anstoss24.de 

Berg 24 

84104 Rudelzhausen

Deutschland

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